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Ersatzteilverkauf

Abwicklungshinweise

 

Erreichbarkeit

Wir sind erreichbar für Sie von:

 

Montag bis Freitag                   7:15 Uhr bis 12:15 Uhr

                                               13:00 Uhr bis 18:00 Uhr

 

Samstag                                    7:15 Uhr bis 12:00 Uhr      

 

Bestellmöglichkeiten

Unseren Ersatzteilverkauf erreichen Sie unter der  Telefonnummer 07131/407-222

Ersatzteile können selbstverständlich auch über  Telefax Nr.  07131/407-333  oder per E-Mail an service@dautel.de bei uns bestellt werden.

 

Es besteht weiterhin die Möglichkeit, Ersatzteile über unseren elektronischen Ersatzteilekatalog zu bestellen. Bei Bestellung über den elektronischen Ersatzteilekatalog gewähren wir Ihnen einen Sondernachlaß von 6 % auf den Nettowarenwert der Bestellung. 

Der elektronische Ersatzteilekatalog kann nach Registrierung auf unserer Homepage www.dautel.de  und anschließender Freigabe von unserer Homepage heruntergeladen werden.        

 

 

Versandarten

Folgende Versandarten für Ersatzteilbestellungen können angeboten werden:



Paketdienst GLS                         

  • Laufzeit 2 Arbeitstage
  • Annahmeschluß ca. 15 Uhr
  • Lieferung frei Haus gegen Berechnung

 

TNT Nacht-Express                    

  • Laufzeit über Nacht, Anlieferung am nächsten Werktag (auch Samstags) bis ca. 8 Uhr. Vereinbarung eines diebstahlsicheren Platz mit TNT erforderlich.
  • Ablieferung ohne Unterschrift.
  • Das Verlustrisiko trägt der Empfänger.
  • Annahmeschluß der Bestellung ca.16:45 Uhr.
  • Lieferung frei Haus gegen Berechnung.

 

TNT Tag-Express                                   

  • Laufzeit über Nacht/Anlieferung bis 12 Uhr am nächsten Arbeitstag (nicht Samstag) gegen  Unterschrift.
  • Annahmeschluß der Bestellung ca.16:45 Uhr.
  • Lieferung frei Haus gegen Berechnung.

 

 

Spedition                                     

  • Laufzeit entfernungsabhängig ca. 1-3 Arbeitstage.
  • Gegen Voranmeldung.
  • Lieferung frei Haus gegen Berechnung.

 

Allgemeines

Ersatzteilbestellungen können von allen Kunden mit Kundennummern erfolgen. Neukunden werden per Nachnahme oder Vorauskasse beliefert.

Ersatzteillieferungen können nicht an Postfach-Anschriften erfolgen.

Lieferungen erfolgen generell ab Werk zuzüglich Verpackungskosten.

Auftragsbestätigungen werden auf Wunsch ausschließlich für Bestellungen mit Lieferzeit erstellt, nicht jedoch für am Bestelltag verschickte Paketdienst- und Express-Sendungen.

Es gelten die Preise der jeweils gültigen Ersatzteilpreisliste. Nichtrabattfähige Teile sind in der Preisliste durch den Hinweis „NETTO“ gekennzeichnet.

 

Bestellangaben

Bitte Bestellung sind folgende Angaben erforderlich:

  • Kundennummer
  • Kundenname
  • Dautel-Seriennummer
  • Dautel-Typenbezeichnung
  • die Artikelnummer
  • die Artikelbezeichnung
  • die Menge
  • die gewünschte Versandart

 

 

 

Rückgabe nicht benötigter Ersatzteile

 

Nicht benötigte Teile können nach Rücksprache mit unserem Ersatzteilverkauf zurückgesandt und gutgeschrieben werden, wenn diese orginal verpackt, optisch neuwertig, ungebraucht und frei an uns zurückgeschickt werden.

Fügen Sie der Rücksendung unbedingt eine Lieferschein- oder Rechnungskopie sowie den ausgefüllten Dautel Rücklieferschein bei!

Als Bearbeitungsgebühr belasten wir 10 % des Listenpreises, mindestens jedoch 25,- €.

Rücksendungen unter einem Warenwert von 75, € oder einer Lagerzeit von mehr als 12 Monaten, sowie Kleinteile unter 5,- € sind von der Rücksendung und Gutschrift ausgeschlossen.

 

Ersteller:  KD-Martin        Stand:  26.04.13